سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026م
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق وموقع «ضيافة» من مستخدمي منشأتك، وكيف تُستخدم وتُحمى. استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
معلومات حسابك (الاسم، رقم الجوال أو البريد، الدور الوظيفي)، بيانات الطلبات (المشروبات، الملاحظات، التقييمات)، بيانات منشأتك وفروعها، وبيانات تقنية محدودة (نوع الجهاز، إصدار التطبيق) لتحسين الموثوقية.
كيف نستخدم بياناتك
لتشغيل نظام الطلب والطابور، وإشعار فريق الضيافة والإدارة، وإظهار تقارير الاستخدام لإدارة منشأتك، والرد على طلبات الدعم. لا تُستخدم بياناتك في الإعلانات ولا تُباع لأي طرف ثالث.
من يطّلع على بياناتك
فقط الأدوار المخوَّلة داخل منشأتك (الموظف، مقدّم الخدمة، الإدارة) بحسب صلاحياتها، وكل استعلام معزول بمعرّف منشأتك. دخول فريق ضيافة لأغراض الدعم الفني موقَّع ومحدود المدة ومسجَّل في سجل العمليات.
أمن البيانات
الاتصال بين التطبيق والخادم مشفّر (HTTPS)، والصلاحيات محكومة على مستوى الخادم لا الواجهة فقط، وسجل العمليات غير قابل للتعديل أو الحذف.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بياناتك طوال بقاء حساب منشأتك نشطًا، وتُحذف أو تُخفى هويتها بناءً على طلب إدارة منشأتك، إلا ما يلزم الاحتفاظ به لأسباب نظامية.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها من خلال إدارة منشأتك، أو بمراسلتنا مباشرة على البريد أدناه.
استخدام الأطفال
هذا التطبيق أداة عمل داخلية للمنشآت، وليس موجَّهًا للأطفال.
تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعد موافقة على النسخة الجديدة.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الخصوصية راسلنا على hello@diyafa.sa.